Annual Report 2019

071 載通國際控股有限公司 2019 年年報 可持續發展報告 與持份者緊密聯繫 日」，殘疾人士及一名陪同者當天 可免費乘搭九巴及龍運所有巴士 路線。此外，九巴及龍運亦支持 每年一度的「長者日」， 65 歲或以 上長者當天可免費乘車，又與長 者分享節日的喜悅，在傳統節日 期間分別向長者派發利是封、臘 腸、糭子和月餅。 我們熱心贊助並積極參與多項本 地社區活動，包括公益金舉辦的 便服日及慈善半馬拉松，以及香 港社會服務聯會的「商界展關懷贊 助人會」活動。我們於 2019 年合 共贊助 13 間非政府機構免費在 15 部巴士上張貼車身廣告；又善用 資源，借出九巴將軍澳車廠作慈 善「為食跑」的主要場地，吸引約 6,000 名跑手參加，籌得一百萬卡 路里，轉化為食物捐贈予有助要 人士。 參與的機構和組織 在報告期內，我們透過參與以下 組織，進一步加強與各界持份者 連繫： 商界環保協會 香港僱主聯合會 香港工業總會 香港運輸物流學會 香港總商會 服務社區 我們主動了解社區需要和支持多 項公益活動，透過集團的優勢和 資源，以關懷長者及培育青年發 展，為社會注入更多正能量。 九巴及龍運每年均參與由香港 社會服務聯會主辦的「國際復康 顧客意見 九巴和龍運致力為乘客提供優質 服務。我們重視顧客對巴士服務 的意見，以用心的態度處理所有 顧客的意見，藉以持續提升服務 質素，有助業務發展。 團體參觀 我們在報告期內接待了來自 44 間 機構的訪客，當中包括社會服務 機構、政府機構、專業及學術團 體和海外代表團，以增加持份者 對巴士廠日常運作的認識。我們 亦在 2019 年舉辦暑期參觀活動， 接待近 36 個來自學校和非政府機 構的團體參觀九巴車廠。 九巴及龍運關愛社區，經常舉辦長者活動