Annual Report 2019

048 載通國際控股有限公司 2019 年年報 可持續發展報告 安全至上 車長安全培訓 車長訓練學校為每名新入職車長 提供全面的培訓課程，培養他們 的安全駕駛態度、巴士操控技巧 及巴士路線知識，又為現職車長 提供一系列訓練，包括路線訓 練、輔助訓練、車型訓練及重溫 培訓，藉以提升車長的駕駛技巧 和安全意識。我們針對一些需要 改善的表現範疇，為車長提供防 衛性駕駛訓練和目標為本的輔助 訓練，包括提高防止超速駕駛的 意識和正確使用車廠洗車設施。 另外，會為入職少於六個月的新 車長提供技術重溫訓練課程，進 一步提升駕駛技巧和安全意識。 我們亦透過車長表現管理系統， 維持車長高水平的安全駕駛及優 質顧客服務態度，以滿足顧客的 需要和期望。我們致力透過教導 及指引，持續優化車長的表現， 從而超越公眾的期望。 為配合集團的業務增長及訓練需 要，我們持續增聘駕駛導師，以 提高車長的服務質素。 九巴及龍運向員工及公眾舉辦多個有關行車及道路安全的活動 車長訓練學校為新入職及現職車長提供專業訓練