Annual Report 2019

041 載通國際控股有限公司 2019 年年報 可持續發展報告 持份者參與及重要性評估 在編製可持續發展報告過程中， 持份者參與及重要性評估為報告 提供重要的基礎，有助我們界定 與本集團業務和與持份者共同利 益最息息相關的可持續發展議題。 我們的主要持份者包括乘客、員 工、供應商、承辦商、立法會議 員、區議會議員、交通諮詢組 織、關注團體及政府。我們設立 了不同持份者參與項目，評估 各方對本集團的營運和服務的意 見。我們透過不同渠道與持份者 保持聯繫，包括九巴和龍運網站 及手機應用程式「 App1933 」的 即時對話平台、九巴 Facebook 專 頁、九巴 Instagram 帳戶、九巴 YouTube 頻道、《今日九巴》等企 業刊物、會面訪談和傳媒聯絡等。 我們於 2019 年再次聘請第三方顧 問展開一連串持份者參與活動， 從而界定本報告的範圍，並依據 《 GRI 標準》和港交所《 ESG 指引》 的準則及要求，將相關的經濟、 環境及社會議題納入報告。我們 邀請乘客、員工、「九巴之友」、 供應商及非政府機構（例如社福組 織及環保團體）等持份者組別的代 表，參與包括問卷調查、焦點小 組會議和個人訪談在內的三項持 份者參與活動。 根據過去數年問卷調查的結果及 綜合其重要性評估的結果，本集 團再三檢視及確認報告內的重要 議題，以確保對集團其可持續發 展表現及影響有一致及持平的表 述。最終擬定了《載通國際可持續 發展報告 2019 》首要披露的重要 議題如下，並界定相應的報告範 圍。 重要性議題 報告範圍 九巴及龍運的營運 九巴及龍運的供應商 環境 能源及排放措施 ✓ 排放物 ✓ ✓ 污水及廢棄物 ✓ 環保採購 ✓ ✓ 員工 僱傭 ✓ ✓ 培訓及教育 ✓ 員工溝通 ✓ 職業健康及安全 ✓ ✓ 社區 顧客健康與安全 ✓ 社區連繫 ✓