Annual Report 2019

027 載通國際控股有限公司 2019 年年報 業務回顧 香港專營公共巴士業務 卓越服務 龍運不斷檢討本身的巴士服務和 巴士維修保養計劃，確保巴士車 隊維持最高水平的安全和效率。 龍運採用兩項重要表現指標，即 機械可靠性和車隊運作能力來檢 視營運表現。機械可靠性指標是 指每部巴士平均行走多少公里後 才會在載客途中發生機械故障。 車隊運作能力指標是指早上 7 時至 9 時的繁忙時間在整個巴士服務網 絡內，向繁忙方向開出之實際班 次，與時間表預定開行班次的比 例。於 2019 年，龍運巴士的機械 可靠性達到 80,068 公里： 1 ；而車 隊運作能力則達到 100.61% 。 龍運於 2 0 1 2 年 1 1 月取得 I S O 9001:2008 品質管理系統證書。 2018 年 8 月，龍運已更新採用 ISO9001 的最新版本。 巴士車隊及提升車隊質素 龍運於 2019 年引進了 17 部全新歐 盟五型超低地台空調雙層巴士。 於 2019 年 12 月 31 日，龍運共營運 275 部超低地台空調雙層巴士及 4 部電動單層巴士，全部可供輪椅 上落，並設有電子報站系統。為 配合客運需求的增長，其中有 61 部為 12.8 米長的巴士，提升載客 能力。 龍運持續提升車隊，並為員工提供全面 培訓，以保持優質的服務水平 龍運巴士車隊 空調雙層巴士 空調單層電動巴士 巴士總數 於 2019 年 1 月 1 日 258 4 262 年內添置 17 0 17 年內廢置 0 0 0 於 2019 年 12 月 31 日 275 4 279 機械可靠性－龍運 每一部巴士平均行走多少公里後才會在載客途中發生機 械故障 公里 40,000 60,000 80,000 20,000 0 2015 2016 2017 2018 2019 車隊運作能力－龍運 早上繁忙時間（ 7 時至 9 時）整個巴士網絡內，向繁忙方向 開出之實際巴士班次與時間表預定的班次之百分比 百分比 (%) 50 75 100 25 0 2015 2016 2017 2018 2019