Annual Report 2025

73 關於本報告 安全至上 愛護環境 關懷顧客 關愛員工 關心社區 表現數據 報告內容索引表 2025 年年報 載通國際控股有限公司 與公眾聯繫 我們的服務與社會息息相關，因此我們積極與公眾建 立聯繫，聆聽他們的意見，讓我們共同建設具活力的 社區，為大眾創造價值。 籌辦活動 於 2025 年，我們舉辦了多項活動，與公眾交流互動： 九巴於 2025 年 1 月 23 至 28 日在維多利亞公園、花 墟公園及元朗的年宵市場設攤位；在大埔超級 城、南昌 V Walk 、元朗廣場及屯門 V city 舉辦期間 限定店，加強與顧客聯繫； 九巴於 7 月參與在香港會議展覽中心舉行的香港書 展； 舉辦「夏日賞童遊」，十二歲以下兒童已連續第三 年，可於 7 至 8 月的十個星期日及公眾假期，免費 乘搭超過 440 條九巴及龍運路線，鼓勵親子外出活 動與城市探索； 在 8 月舉辦 KMB GO! ，超過 500 名參加者，當中主 要為兒童、青少年及家長，參與城市歷奇活動， 透過轉車站前往指定巴士站並獲取遊戲積分，從 中體驗綠色、便捷、安全及舒適的巴士服務；及 九巴及龍運分別在巴士總站舉行共 12 次乘客聯絡 小組會議，收集顧客意見，包括轉乘計劃、環保 巴士、乘客設施及巴士網絡服務等。 傳媒及網上溝通 於 2025 年，我們邀請傳媒出席活動以加強溝通，並積 極利用 Facebook 、 Instagram 及小紅書等社交媒體平 台，宣傳九巴及龍運相關的消息。九巴 Facebook 專頁 已接觸超過 120 萬個賬戶次數、 Instagram 專頁亦已有 逾 26,000 個賬戶關注及小紅書已有逾 2,700 個賬戶關 注，以生活化內容為切入點，與年輕及更廣泛的受眾 連繫。 我們深信社交平台是集團與大眾溝通的重要橋樑，並 致力善用各大平台加強與公眾互動。年內，九巴以活 動花絮、圖片、 GIF 動畫和視頻形式推廣不同活動， 尤其着重於巴士乘車安全及禮儀。 九巴去年於不同大型商場舉辦期間限定店， 販售各款九巴及龍運巴士模型和精品 暑假期間，九巴舉辦首個巴士站定向挑戰賽 「 KMB GO! 」，吸引逾 500 名參加者挑戰穿梭港九 新界多個巴士站並完成任務，成為真正的「九 巴達人」