Annual Report 2019

023 載通國際控股有限公司 2019 年年報 業務回顧 香港專營公共巴士業務 我們於 2019 年落實了 54 項重組路 線方案，提高了整個服務網絡的 協同效應，為廣大乘客提供了以 下效益： 消除因路線重疊而造成的浪費； 騰出資源重新投入具需求的地 區； 重整過於迂迴的路線； 利用新公路基建來開闢全新的 特快路線；及 透過巴士轉乘計劃提供更強的 路線接駁。 為關顧乘客的需要，九巴已於接 近 200 輛巴士車廂，提供雙輪椅 位，讓有需要人士出行更方便， 而在巴士擋風玻璃，亦會張貼雙 輪椅泊位的標記，以便乘客識 別。由 2020 年起，有需要的乘客 可根據相關法例，攜帶自用醫療 壓縮氧氣瓶乘搭巴士，作其個人 醫療之用。 九巴會因應人口變化、城市發展 及乘客需求，積極開辦新巴士路 線，吸引客群。為配合荃灣西一 帶住宅區落成，及九龍東商貿區 的發展，九巴開辦全新路線 33 ， 並提供全日服務，方便乘客。九 巴開辦全新路線 213A 、 213B 及 N213 ，於上午繁忙時間及深夜 時分，以方便市民來往市區及安 達或安泰。九巴繼續改善服務， 開辦晨早特別路線，包括 74F 、 98B 、 261S 、 277A 及 288C ，為工 作和上學的市民提供更便捷的選 擇。 九巴特別於往屯門方向的屯門公 路轉車站加設客務站，為乘客提 供多項顧客服務。包括休息設 施、充電插座、免費無線上網 (Wi-Fi) 、班次顯示屏等設備，供乘 客候車時使用。九巴亦會繼續擴 展有關客務站服務，盡快在往九 龍方向的屯門公路轉車站加設客 務站。 九巴月票 九巴一向積極優化服務，期望為 市民提供既優惠又便捷的公共巴 士服務。乘客只須以港幣 780 元 購買「九巴月票」，便可每日任搭 十程九巴（另加兩程來往落馬洲的 B1 口岸線），路線覆蓋全港逾四百 條九巴路線，包括日間路線、通 宵線、賽馬日馬場專線等，亦適 用於聯營過海線中九巴營運的班 次。 九巴月票自推出以來深受乘客 歡迎，反應非常理想。為更緊 貼乘客需要，自 2019 年 7 月起， 乘客可透過智能手機應用程式 「 App1933 」，直接購買九巴月 票，完成交易後九巴月票會自動 加入八達通內，乘客可即時使 用，隨時隨地享用九巴月票所帶 來的優惠。此外，年內九巴月票 的銷售點已由 63 個逐步增加至 111 個，購買月票更方便。 九巴車隊 空調雙層巴士 空調單層巴士 巴士總數 於 2019 年 1 月 1 日 3,964 148 4,112 年內添置 217 – 217 年內廢置 (243) (5) (248) 於 2019 年 12 月 31 日 3,938 143 4,081