ESG Report 2024

31 聯邦制藥國際控股有限公司 2024 年環境、社會及管治報告 曾有一家本集團巴拉圭客戶因使用質量不達標的阿莫西林舒巴坦匹酯口服劑型，導致嚴重醫療事故，甚至造成孩 童死亡。經調查發現，該客戶的原供應商為一家對產品質量要求不高的化工廠，且客戶內部缺乏完善的質量管理 體系。為解決這一問題，本集團與客戶展開深入溝通，提供詳細的製劑資料，並在每次發貨時配備工作對照品， 幫助客戶在生產過程中有效控制藥品質量。通過持續的技術支持與質量管理指導，我們成功協助客戶將該製劑的 生產水準提升至發達國家標準。 協助發展中國家的客戶提高產品質量 本集團在泰國的客戶長期面臨生產技術水準的限制，導致使用阿莫西林原料藥生產的製劑頻繁出現溶出度問題。 為解決這一問題，我們與客戶進行了多次深入溝通協商，持續提供免費樣品並分享相關生產參數，協助客戶優化 生產流程，提升效率與質量穩定性。 為客戶提供工藝技術升級的支持 提升醫療健康水準 6.4 6.4.1 為當地醫護人員提供培訓 本集團積極推動醫藥事業的發展，致力於促進醫藥學術交流與信息的推廣。本集團持續為多個低收入和中等收入國家及地區的醫護 人員提供技術培訓，旨在加強當地衛生體系並提升醫療技術能力。在本年度內，本集團參加了多場高水平的醫藥學術論壇，包括中 國研究型醫院學會糖尿病學專委會年會、中國女醫師協會糖尿病與內分泌專業委員會會議，以及中華醫學會糖尿病教育管理學術會 議等。本年度，共參與了 21 場全國性高級學術論壇，參會人數超 2,000 人。此外，由中國研究性醫院學會糖尿病學專業委員會主 辦、本集團獨家支持的全國公益性培訓活動「雙優行動」— 基層糖尿病防治管理培訓班於本年度持續舉辦，為提升糖尿病藥物臨 床合理使用貢獻積極力量。 本集團秉持「讓生命更有價值」的宗旨，高度重視公眾健康，並全力支持《 TRIPS 與公共健康多哈宣言》中關於保護公眾健康、緊 急情況下實施專利強制許可的條款。此外，作為仿製藥生產商，本集團亦致力於推動仿製藥市場的合理競爭，為公眾提供更多可負 擔的優質藥品選擇。 6.4.2 幫助海外客戶達到國際藥品製造標準 本集團作為原料供應商，不僅為發達國家的大型醫藥企業提供高質量的原料藥和中間體，同時也致力於協助發展中國家和欠發達國 家的醫藥企業提升其製藥水平。我們通過提供詳細的製劑資料、發貨時附帶樣品及工作對照品，並提供工藝技術改進支援，幫助當 地製劑生產商等客戶提高生產效率，有效控制藥品質量及穩定性。本集團致力於協助客戶達到發達國家標準及國際藥品製造標準， 推動全球醫藥行業的共同進步。