Annual Report 2025

71 關於本報告 安全至上 愛護環境 關懷顧客 關愛員工 關心社區 表現數據 報告內容索引表 2025 年年報 載通國際控股有限公司 共建無障礙及共的巴士社區 暢達的公共交通服務對於市民日常生活至關重要，而 無障礙的公共交通系統是建構共融社會的基石。 無障礙車隊 九巴、龍運和新港巴的巴士車隊全面採用超低地台設 計，連同陽光巴士備有 11 部低地台巴士，方便乘客上 落，並設有寬敞車門，讓長者和輪椅使用者可以輕易 出行。 輪椅友善的設計 九巴共有 342 部巴士備有雙輪椅泊位，相關巴士主 要編配行走途經醫院的路線。 九巴及龍運巴士共有 198 輛巴士於輪椅區引入活動 式輪椅扶手。扶手不僅讓輪椅乘客在巴士有更舒 適的乘車體驗，亦有助防止輪椅在車廂通道上翻 倒或打滑。新設計已成為新購買巴士的標準配備。 關愛座 為方便有需要的乘客，九巴及龍運在單層及雙層 巴士的車門附近均設置了關愛座；九巴亦積極推 廣大眾對關愛文化的認識。 巴士總站及巴士站設備提升 九巴及龍運不斷提升轉車站、巴士總站及巴士站設 施，致力為乘客提供舒適及便捷的巴士旅程，包括： 巴士站編碼系統：所有九巴及龍運巴士站均已清 晰展示站號及 QR Code ，方便乘客及旅客識別正確 巴士站位置，並透過掃描連結查閱路線資訊； 加強轉車站設施： 31 個轉車站已增設更清晰的指 示牌及月台編號，並加裝通風風扇，在炎熱天氣 下提升乘客候車舒適度； 聲音巴士站：部分巴士站已安裝無線射頻識別 (RFID) 語音系統，為視障乘客提供語音提示及路線 廣播，協助他們更容易找到正確巴士站位置； AED 設置 AED 九巴與消防處合作，在人流較多的巴士總站、轉 車站及車廠設置 40 部自動心臟去顫器 (AED) ，確保 在緊急情況下及時拯救有需要人士； 增設座椅：在巴士站、巴士總站及轉車站增設座 椅，為長者、傷健人士及兒童提供更舒適的候車 環境； 即時資訊顯示屏：於不同巴士站、總站及轉車站 設置巴士到站時間顯示屏，協助乘客更有效地規 劃行程。此外，新版顯示格式的試驗項目亦已展 開，提供更全面的路線資訊； 太陽能照明系統：於巴士站裝設太陽能照明系 統，為夜間候車乘客服務； 路線資料 裝設在巴士站柱的路線資料表備有二維碼，方便 乘客獲取巴士路線及班次等實用資訊；及 加建及提升巴士站設施： 2025 年，為 2 個巴士站 進行加建或提升工程，現時共有 2,667 個巴士站備 有上蓋，為顧客提供一個優質的候車環境，避免 受到惡劣天氣所影響。 九巴、龍運和新港巴的巴士車 隊全面採用超低地台設計，並 設有輪椅斜板，方便輪椅使用 者輕鬆上落