Annual Report 2024

48 2024 年年報 載通國際控股有限公司 可持續發展報告 載通國際聘請第三方顧問展開一連串持份者參與活 動，從而界定本報告的範圍，並依據《 GRI 標準》和香 港交易所的「 ESG 報告守則」的準則及要求、 UNSDG 及 ISSB 的披露建議，將相關的經濟、環境及社會議題納 入報告。我們邀請了乘客、員工、「九巴之友」、供應 商及非政府機構（例如社福組織及環保團體）等持份者 組別的代表，參與包括問卷調查、焦點小組會議和個 人訪談在內的持份者參與活動。 考慮過去數年問卷調查及綜合重要性評估的結果，本 集團識別了報告內 12 個重要議題。首十大議題已被載 通國際優先考慮作為發表及報告的內容。為保持報告 內容一致性，本報告亦會包括在過去幾年一直有匯報 的第十一及十二個議題，即是氣體排放及廢棄物及廢 水處理。環境合規及強迫勞動和童工兩個議題，則已 是營運中的常規遵守慣例。環境、社會及管治工作小 組已再三檢視及確認報告內的重要議題，以確保對集 團其可持續發展表現及影響有一致及持平的表述。最 終擬定了《載通國際可持續發展報告 2024 》首要披露的 重要議題，並界定相應的報告範圍，詳情如下： 環境 社會 管治 氣候變化 無障礙服務 預防貪污 廢棄物及廢水處理 連繫社區 財務表現 氣體排放 顧客安全與健康 採購程序 能源及節能措施 顧客私隱保護 遵守環境法規 平等機會及包容性 環保採購 僱傭管理系統 材料使用 結社及集體協商自由 水資源使用 有關人權的員工培訓 禁止使用童工及強迫勞動 勞資關係 反歧視 遵守社會經濟法規 培訓及教育 職業健康及安全 持份者參與活動有助我們收集具建設性的意見。我們感謝所得的寶貴意見，並將竭盡所能持續改進，回應持分 者的期望。 主要關注範疇 持份者意見 我們的回應及本報告的相關披露 安全 利用創新科技，提升巴士安全； 加強公眾的安全教育；及 提升巴士安全設施，例如全車加裝座 椅安全帶等。 安全是我們的首要關注，會致力推行安全措施 和推廣安全意識。（詳情請參閱「安全至上」一 節） 環境 循環再用日常營運產生的廢物；及 進一步探討綠色能源機會及潔淨能源 的基礎建設。 我們透過添置節能巴士，並探索綠色能源及零 排放的巴士技術，致力減低業務營運對環境的 影響。（詳情請參閱「愛護環境」一節） 顧客 提升為長者及傷健人士而設的無障礙 設施； 設計覆蓋更多地區的巴士路線；及 進一步探討將巴士管理系統數碼化。 我們完善了巴士設施及車廂設計，為顧客提供 更舒適的無障礙乘車體驗。（詳情請參閱「關懷 顧客」一節） 員工 加強與內部持份者溝通。 為僱員我們建立了一系列內部溝通渠道和平 台，以加強與員工之間的雙向溝通。（詳情請 參閱「關愛員工」一節） 社區 更積極地參與關鍵的環境及社會可持 續發展議題（如：業務營運及與外面 的持份者連繫），加強在進度和表現方 面的透明度。 我們積極投入各類社區活動，並利用不同平 台，把握機會與公眾溝通。（詳情請參閱「持份 者聯繫」一節）