Annual Report 2020

在銷售和營銷過程中，集團堅持以誠實的方式來宣傳我們的產品和服務。因此，我們制定了有關政 策以確保集團餐廳的菜單準確地反映實際使用的食材。而預先包裝食品的營養標籤亦由香港實驗所 認可計劃註冊的認可實驗室作測試，以確保食物產品符合營養標籤上的申報價值。於報告期內，集 團並無觸犯任何有關廣告和標籤的法律法規的確實個案，如商品說明條例。 (II) 知識產權 本集團尊重知識產權，除了努力保護我們的知識產權外，同時採取各種控制措施以避免無意中侵害他 人的知識產權。我們在業務發展過程中審視並註冊相關商標和域名，以保護我們的商業利益，並且把 註冊商標和域名保存入冊以作定期審視及續期註冊。此外，我們與業務夥伴簽訂的合約中，亦包含有 關知識產權的保護條款。另一方面，我們使用的所有版權資產，例如歌曲、藝術作品、照片、軟件， 均取得相關有效的協議許可或授權訂閱。集團更於公司電腦設置了系統限制，以防止未經授權的盜版 軟件安裝。於報告期內，集團並無觸犯任何有關知識產權的法律法規的個案，如商標條例、版權條例 及專利條例。 (III) 反貪污 本集團致力堅守最高標準的商業道德及誠信，不會容忍賄賂、洗黑錢、敲詐及欺詐等任何形式的貪 腐或違規行為。集團對員工行為守則之要求，已列明於紀律守則中，規定所有員工須遵守香港的反 貪污法規，亦訂明索取或收受任何不公平利益的規範。貪污及不當行為的風險評估及監控均包括在 風險管理過程中。此外，我們經常確保銷售和採購的審批流程有充足的職責區分。此外，我們定期 為業務董事和員工提供有關反貪污實踐的培訓，包括與廉政公署合作舉辦反貪污培訓予主要員工， 以加深他們對反貪污問題的理解，並將相關實踐融入我們的日常運作中。 舉報政策及程序自 2013 年制定，鼓勵員工直接向高層管理人員及/或集團稽核、風險管理及企業服務 助理總監，通報在業務營運上發現之不當或失當行為、當中包括違規行為、刑事罪行、及其他重要事 情等。向管理層舉報的有關員工均完全保密，如在調查後發現並無不當行為，舉報的員工亦不會受到 紀律處分。於報告期內，集團並無觸犯反貪污及有關法則的確實個案，譬如觸犯防止賄賂條例。 (IV) 資料隱私 本集團確切保護員工及客戶的個人資料，並確保他們享有法律賦予的私隱權。集團已建立一套監控 流程，確保遵從《個人資料（私隱）條例》及《一般資料保護規範》之要求。從職位應徵者收集的資 料在彼等同意下將保留最多 6 個月。於銷售及推廣活動時所收集的個人資料，只會用作業務發展及 客戶關係管理，客戶可選擇停止收取任何直接推銷資料。所有收集到的資料均會當作機密並妥善保 存，只有專責職員才可存取。報告期內，集團並沒有收到任何有關違反客戶私隱權或遺失客戶資料 的實證投訴。 (V) 遵從法律及法規 本集團在進行業務交易上，盡力達到高標準的商業道德，良好的企業管治及遵守所有適用的規例。 我們已建立有效的風險管理和內部監控流程，以辨識和管理可能對集團營運產生不利影響之風險。 本集團會定期對業務、財務、遵從法律及法規的主要風險和內部監控作出審查及評估。同時，亦會 通過政策及程序將監控及風險緩解措施納入日常營運中。自新型冠狀病毒爆發以來，我們一直密切 監察政府有關社交距離及其他抗疫措施的最新動態，並按照相關規定適當調整各業務的營運模式以 確保其合規性，而更重要的是保障員工和僱客的健康與安全。報告期內，集團並無觸犯有關《預防 及控制疾病條例》的違規個案。 044 環境、社會及管治報告 2020 年年報 美麗華酒店企業有限公司