Annual Report 2020

持份者參與 集團透過不同渠道持續與持份者溝通並收集其意見。本年度，我們繼續就環境、社會及企業管治相關議 題邀請不同界別的持份者進行問卷調查，最終共收得 257 份問卷。該調查有助集團瞭解持份者的關注和期 望，更為集團和持份者努力追求環境、社會及企業管治相關的共同目標提供指引。 我們透過多個不同渠道與持份者保持緊密聯繫，各持份者組別的相關溝通渠道呈列如下： 重要性評估 為辨識與集團相關的環境、社會及企業管治之重要議題，我們廣邀各持份者參與本年度的「持份者參與 調查」。集團充分參考上市規則要求，並考慮環境、社會及企業管治議題與集團的相關性以及行業基準 後，篩選出一系列與環境、社會及企業管治相關的調查議題。我們邀請集團管理層為集團業務與各議題的 相關性進行評估，之後邀請持份者對各環境、社會及企業管治議題的重要性作評估。 以下的重要性矩陣顯示了本年度從持份者收集的 257 份問卷之調查結果。集團共識別出 18 項重要議題， 其為集團的業務發展規劃及營運策略提供了方向。各相關議題所涉及之相應活動將闡述於以下相應部分。 031 環境、社會及管治報告 美麗華酒店企業有限公司 2020 年年報