Annual Report 2019

遠東發展有限公司 94 環境、社會及管治報告 指標 辦公室 酒店 停車場 總計 學習及發展 23 小時 % 小時 % 小時 % 小時 % 平均受訓時數及受訓僱員百分比 6.7 51.7% 15.5 78.6% 7.2 85.3% 13.2 76.6% 按性別劃分 男 6.5 47.4% 16.7 76.6% 8.7 83.4% 13.8 74.8% 女 6.8 56.6% 14.4 80.6% 2.5 91.0% 12.6 78.7% 按地區劃分 香港 6.9 48.2% 6.6 75.2% 不適用 不適用 6.7 70.8% 中國內地 6.7 87.8% 17.5 92.2% 不適用 不適用 16.8 92.0% 新加坡 0.0 0.0% 14.4 58.0% 不適用 不適用 12.5 50.0% 英國 9.5 38.2% 55.9 22.0% 22.1 29.4% 43.2 26.0% 澳洲 4.5 42.9% 不適用 不適用 6.8 100% 6.6 95.1% 馬來西亞 不適用 不適用 不適用 不適用 3.9 8.9% 3.9 8.9% 按僱員類別劃分 高級管理層 19.4 49.0% 15.8 68.40% 17.6 95.0% 13.9 65.5% 中級管理層 15.1 62.7% 22.3 76.1% 6.7 86.4% 18.1 75.4% 普通員工 9.2 47.6% 13.9 79.9% 6.5 84.3% 11.9 77.9% 僱員接受常規評核之百分比 43.6% 81.7% 96.7% 79.8% 指標 辦公室 酒店 停車場 總計 與客戶進行溝通 數目 數目 數目 數目 接獲與產品及服務有關之投訴 – 1,357 – 1,357 按地區劃分 香港 – 67 不適用 67 中國內地 – 194 不適用 194 新加坡 – 888 不適用 888 英國 – 208 – 208 澳洲 – 不適用 – – 馬來西亞 不適用 不適用 – – 指標 辦公室 酒店 停車場 總計 社區投資 港幣元 港幣元 港幣元 港幣元 捐款金額 $8,500,000 $300,000 – $8,800,000 按專注範疇劃分 藝術及文化 $300,000 $100,000 – $400,000 環境 – – – – 社會 $7,000,000 $100,000 – $7,100,000 教育 $1,200,000 $100,000 – $1,300,000 按地區劃分 香港 $7,720,000 $100,000 不適用 $7,820,000 中國內地 $130,000 – 不適用 $130,000 新加坡 – – 不適用 – 英國 $320,000 $200,000 – $520,000 澳洲 $330,000 不適用 – $330,000 馬來西亞 不適用 不適用 – – 社區投資 數目 小時 數目 小時 數目 小時 數目 小時 義工及義工時數 40 204 409 3,760 – – 449 3,964 按專注範疇劃分 藝術及文化 2 20 4 30 – – 6 50 環境 – – 2 4 – – 2 4 社會 36 180 364 1,994 – – 400 2,174 教育 2 4 39 1,732 – – 41 1,736 按地區劃分 香港 – – 313 2,957 不適用 不適用 313 2,957 中國內地 – – 15 504 不適用 不適用 15 504 新加坡 – – 20 5 不適用 不適用 20 5 英國 19 36 61 294 – – 80 330 澳洲 21 168 不適用 不適用 – – 21 168 馬來西亞 不適用 不適用 不適用 不適用 – – – – 23 受訓僱員、培訓時數及僱員接受常規評核之數目包括於報告期間離開本集團之僱員。