Annual Report 2019

二零一九年年報 63 環境、社會及管治報告 二零一九年財年重要性評估的結果於以下重要性矩陣呈列。已識別的相關議題按重要性依次排序。於 18 項議題中， 有 10 項定為是需要優先處理的重要議題。 Environmental O L Q N J M G B H E R C A FD K I P 對持份者的重要性 重要性矩陣 業務對經濟、環境及社會的影響 環境 運營慣例 僱傭及勞工常規 社區投資 重要議題 排序 已識別的相關議題 類別 索引 重要議題 1 保護客戶資料及私隱 M ✓ 2 安全健康的工作環境 H ✓ 3 用戶（顧客及住戶）的健康及安全 L ✓ 4 反貪污 Q ✓ 5 勞工準則 J ✓ 6 質量管理 N ✓ 7 僱傭管理制度 G ✓ 8 培訓及發展 I ✓ 9 保護知識產權 P ✓ 10 廢物產生及管理（處理及緩解措施） E ✓ 11 公平和負責任的營銷傳播及資訊 O 12 水資源使用 B 13 環境及天然資源 F 14 溫室氣體及其他重大氣體排放及緩解措施 D 15 能源使用及效率 A 16 瞭解社區需要，並確保其活動考慮到社區的利益 R 17 其他材料使用及效率 C 18 供應鏈管理 K