Annual Report 2019

遠東發展有限公司 62 環境、社會及管治報告 重要性評估 持份者參與能讓本集團更好地了解不同持份者的需求及期望。於二零一九年財年，本集團開展持份者參與度調查， 收集內部及外部持份者的意見，以釐定各種環境、社會及管治議題的相對重要性。 階段 行動 1. 識別相關議題 我們審視現有及過往參與結果並參考全球可持續發展議題以及本地及國際報 告標準。 透過審視，識別 18 項相關議題，內容涵蓋環境、僱傭及勞工常規、運營慣例 及社區投資。 2. 收集持份者反饋 我們透過不同溝通活動，包括面談及調查問卷，收集三個業務部門（即物業 發展、酒店及停車場）的內部及外部持份者反饋並評估每個相關議題的重要 性。 收回 769 份有效問卷並進行分析，以制定重要性矩陣。 對比二零一八年財年進行的持份者參與度調查 • 調查回覆率增加 28% • 擴展範圍至停車場 3. 識別重要議題 根據有關議題對持份者的重要性及對我們的影響，評估每項相關議題的重要 性。根據調查結果，建立了重要性矩陣。於 18 項議題中，有 10 項定為是需要 優先處理的重要議題。 4. 驗證 重要性矩陣已提交予環境、社會及管治委員會審閱。該 10 項重要議題被確認 為需要優先處理和滙報。