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中國通信服務股份有限公司
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常見問題        English

熱 門 問 題

Q1. 二 零 一 六 年 , 國 內 電 信 運 營 商 CAPEX 投 資 均 有 所 下 降 , 但 公 司 仍 取 得 良 好 的 經 營 業 績 , 尤 其 是 來 自 運 營 商 市 場 的 收 入 仍 維 持 穩 健 增 長 , 原 因 是 什 麼 ? 運 營 商 預 計 在 二 零 一 七 年 將 繼 續 壓 縮 CAPEX 投 資 , 公 司 預 計 在 運 營 商 市 場 的 業 務 發 展 會 怎 樣 ?

二 零 一 六 年 , 本 集 團 在 服 務 國 內 電 信 運 營 商 打 造 高 品 質 4G 、 光 纖 寬 帶 網 絡 , 支 撐 其 轉 型 升 級 的 同 時 , 堅 持 「 CAPEX 與 OPEX 」 業 務 並 舉 , 全 方 位 深 化 市 場 拓 展 。 本 集 團 全 年 來 自 國 內 電 信 運 營 商 客 戶 收 入 同 比 增 長 11.1% ; 其 中 來 自 中 國 電 信 的 收 入 同 比 增 長 3.7% , 佔 經 營 收 入 比 重 為 45.9% 。 我 們 抓 住 中 國 電 信 與 中 國 聯 通 戰 略 合 作 、 中 國 移 動 集 中 採 購 、 中 國 鐵 塔 建 設 與 維 護 一 體 化 規 模 發 展 等 重 要 機 遇 , 創 新 營 銷 方 式 , 積 極 開 拓 增 量 市 場 , 提 升 市 場 份 額 , 來 自 中 國 電 信 以 外 的 國 內 運 營 商 客 戶 收 入 同 比 快 速 增 長 29.6% , 佔 經 營 收 入 比 重 同 比 提 升 3.5 個 百 分 點 至 22.9% 。 其 中 , 中 國 鐵 塔 收 入 同 比 增 長 最 快 , 對 該 板 塊 收 入 增 量 貢 獻 最 大 。 市 場 份 額 的 提 升 有 效 幫 助 本 集 團 減 輕 了 運 營 商 CAPEX 支 出 下 降 帶 來 的 影 響 。

儘 管 預 計 國 內 電 信 運 營 商 的 資 本 開 支 在 二 零 一 七 年 將 繼 續 有 所 下 降 , 本 集 團 將 把 握 國 內 電 信 運 營 商 4G 、 光 纖 寬 帶 網 絡 建 設 窗 口 期 , 深 耕 傳 統 優 勢 業 務 , 聚 焦 客 戶 經 營 性 支 出 , 發 力 高 端 維 護 、 供 應 鏈 等 木 本 業 務 , 保 持 經 營 基 本 面 穩 健 。 同 時 , 聚 焦 國 內 電 信 運 營 商 客 戶 轉 型 升 級 、 中 國 電 信 與 中 國 聯 通 戰 略 合 作 、 中 國 鐵 塔 建 設 與 維 護 一 體 化 等 新 市 場 空 間 , 努 力 開 拓 增 量 市 場 , 提 升 市 場 份 額 , 降 低 國 內 電 信 運 營 商 資 本 性 支 出 變 化 對 企 業 發 展 帶 來 的 影 響 。

Q2. 二 零 一 六 年 , 公 司 在 非 運 營 商 集 團 客 戶 市 場 的 良 好 發 展 支 撐 了 整 體 收 入 增 長 , 主 要 有 哪 些 舉 措 ? 公 司 對 該 市 場 二 零 一 七 年 的 發 展 有 什 麼 展 望 ?

二 零 一 六 年 , 本 集 團 上 下 對 於 發 力 國 內 非 運 營 商 集 團 客 戶 市 場 的 認 識 提 升 、 信 心 增 強 , 營 銷 體 系 進 一 步 完 善 , 營 銷 與 交 付 適 度 分 離 的 拓 展 機 制 逐 步 形 成 。 智 慧 園 區 、 智 慧 安 防 、 智 慧 交 通 等 項 目 產 品 化 步 伐 加 快 , 政 府 、 交 通 、 互 聯 網 、 IT 、 電 力 等 行 業 拓 展 取 得 重 大 突 破 。 全 年 在 主 動 壓 縮 經 營 效 益 偏 低 的 商 品 分 銷 業 務 的 情 況 下 , 實 現 國 內 非 運 營 商 集 團 客 戶 市 場 收 入 增 長 3.4% , 佔 經 營 收 入 比 重 為 26.8% ; 剔 除 該 市 場 的 商 品 分 銷 業 務 後 的 核 心 業 務 收 入 同 比 增 長 28.7% , 佔 該 市 場 的 收 入 比 重 超 過 70% , 客 戶 收 入 結 構 更 趨 優 化 , 毛 利 率 亦 穩 中 有 升 。 該 市 場 核 心 業 務 收 入 的 良 好 增 長 對 本 集 團 整 體 收 入 增 量 貢 獻 顯 著 , 亦 體 現 了 企 業 創 新 轉 型 的 良 好 成 效 。

本 集 團 認 為 , 雲 計 算 、 大 數 據 、 物 聯 網 等 進 入 爆 發 期 , 新 型 ICT 投 資 規 模 巨 大 , 行 業 信 息 化 需 求 旺 盛 , 將 為 企 業 發 展 帶 來 巨 大 商 機 。

Q3. 二 零 一 六 年 公 司 在 海 外 市 場 總 體 發 展 情 況 如 何 ?

二 零 一 六 年 , 本 集 團 繼 續 強 化 對 非 洲 、 中 東 、 東 南 亞 等 區 域 市 場 新 業 務 拓 展 , 實 現 從 找 項 目 到 策 劃 項 目 轉 變 , 聚 焦 總 包 大 項 目 。 本 集 團 海 外 業 務 發 展 突 破 五 年 瓶 頸 期 , 收 入 實 現 人 民 幣 3,846 百 萬 元 , 同 比 增 長 19.3% , 佔 經 營 收 入 比 重 為 4.4% 。 坦 桑 尼 亞 國 家 光 纜 骨 幹 網 ( 三 期 ) 、 喀 麥 隆 教 育 網 等 總 包 項 目 進 展 順 利 。 東 非 四 國 光 纖 網 絡 互 連 互 通 項 目 拓 展 取 得 積 極 成 效 。 此 外 , 本 集 團 在 東 南 亞 、 非 洲 等 地 區 教 育 信 息 化 、 電 力 工 程 項 目 亦 取 得 突 破 。 本 集 團 策 劃 的 「 中 非 共 建 非 洲 信 息 高 速 公 路 」 項 目 取 得 階 段 性 成 果 , 目 前 正 在 推 進 與 合 作 夥 伴 成 立 產 業 基 金 , 以 資 本 撬 動 海 外 業 務 規 模 發 展 , 控 制 業 務 風 險 。

Q4. 二 零 一 六 年 公 司 在 TIS 、 BPO 和 ACO 的 業 務 結 構 有 何 變 化 , 各 項 業 務 發 展 態 勢 如 何 ?

二 零 一 六 年 , 本 集 團 在 主 動 壓 降 效 益 偏 低 的 商 品 分 銷 業 務 的 同 時 , 實 現 業 務 收 入 規 模 增 長 。 具 有 傳 統 優 勢 的 電 信 基 建 服 務 , 業 務 流 程 外 判 核 心 服 務 及 應 用 、 內 容 及 其 他 服 務 均 取 得 良 好 增 長 , 業 務 結 構 進 一 步 優 化 。

電 信 基 建 服 務 收 入 實 現 人 民 幣 45,887 百 萬 元 , 同 比 增 長 17.0% , 佔 經 營 收 入 比 重 為 51.9% , 為 三 大 業 務 板 塊 中 增 長 最 快 的 業 務 。 來 自 中 國 電 信 的 該 項 收 入 同 比 增 長 1.9% 。 年 內 , 我 們 深 挖 傳 統 業 務 , 大 力 拓 展 新 業 務 和 跨 界 業 務 , 並 將 服 務 能 力 持 續 向 「 兩 大 新 市 場 」 轉 化 , 來 自 中 國 電 信 以 外 運 營 商 客 戶 和 來 自 國 內 非 運 營 商 集 團 客 戶 的 該 項 收 入 增 長 迅 猛 , 同 比 增 速 分 別 為 35.3% 和 46.8% 。 國 內 非 運 營 商 集 團 客 戶 電 信 基 建 服 務 收 入 的 良 好 增 長 , 有 效 改 善 了 本 集 團 電 信 基 建 業 務 對 運 營 商 投 資 的 依 存 度 。

業 務 流 程 外 判 服 務 收 入 實 現 人 民 幣 32,533 百 萬 元 , 同 比 下 降 1.5% , 佔 經 營 收 入 比 重 為 36.8% 。 本 集 團 堅 持 將 業 務 向 高 端 轉 型 , 主 動 控 制 效 益 偏 低 的 商 品 分 銷 業 務 發 展 , 是 該 板 塊 收 入 下 降 的 主 要 原 因 。 全 年 商 品 分 銷 業 務 收 入 同 比 降 低 20.0% 。 剔 除 此 項 收 入 , 業 務 流 程 外 判 核 心 服 務 收 入 增 長 良 好 , 增 速 為 10.7% 。 其 中 , 網 絡 維 護 業 務 收 入 同 比 增 長 9.5% 。 經 過 整 合 與 集 約 運 營 的 供 應 鏈 業 務 收 入 同 比 增 長 12.7% 。

我 們 抓 住 國 內 電 信 運 營 商 向 智 能 化 轉 型 及 行 業 客 戶 信 息 化 建 設 需 求 , 應 用 、 內 容 及 其 他 服 務 收 入 實 現 人 民 幣 10,029 百 萬 元 , 同 比 增 長 14.8% , 與 去 年 同 期 相 比 增 速 明 顯 提 升 , 佔 經 營 收 入 比 重 為 11.3% 。 為 增 強 高 價 值 業 務 發 展 後 勁 , 本 集 團 投 入 創 新 基 金 , 促 進 項 目 向 產 品 轉 化 , 並 根 據 產 業 發 展 方 向 , 成 立 專 家 委 員 會 , 通 過 自 主 研 發 與 對 外 合 作 相 結 合 , 打 造 產 品 生 態 圈 。

Q5. 二 零 一 六 年 公 司 的 毛 利 率 有 所 下 降 , 主 要 的 壓 力 來 自 什 麼 地 方 ? 公 司 在 毛 利 率 下 降 情 況 下 如 何 能 保 持 淨 利 潤 的 增 長 ?

二 零 一 六 年 , 本 集 團 繼 續 堅 持 「 價 值 引 領 、 穩 中 求 進 、 有 效 益 發 展 」 的 經 營 理 念 。 受 部 份 業 務 服 務 單 價 下 降 和 勞 動 力 相 關 成 本 上 漲 影 響 , 綜 合 毛 利 率 為 13.2% , 同 比 下 降 0.9 個 百 分 點 。 得 益 於 本 集 團 規 模 效 益 及 內 部 管 理 水 平 的 有 效 提 升 , 全 年 銷 售 、 一 般 及 管 理 費 用 佔 經 營 收 入 比 重 同 比 下 降 0.8 個 百 分 點 至 10.7% 。 全 年 本 公 司 股 東 應 佔 利 潤 為 人 民 幣 2,536 百 萬 元 , 同 比 增 長 8.6% , 淨 利 率 為 2.9% , 與 去 年 同 期 持 平 。

Q6. 二 零 一 六 年 公 司 的 現 金 流 經 過 前 兩 年 的 大 幅 增 長 以 後 , 繼 續 取 得 良 好 增 長 , 主 要 原 因 是 什 麼 ?

本 集 團 一 直 十 分 重 視 運 營 資 金 管 理 , 持 續 改 善 現 金 流 水 平 。 二 零 一 六 年 , 我 們 繼 續 堅 持 行 之 有 效 的 價 值 引 領 考 核 理 念 , 並 實 施 運 營 資 金 管 理 措 施 , 強 化 應 收 賬 款 、 應 付 帳 款 、 預 付 款 和 項 目 交 付 的 管 理 , 實 現 應 收 賬 款 周 轉 天 數 下 降 7 天 至 117 天 。 自 由 現 金 流 經 過 大 幅 提 升 後 , 逐 漸 趨 向 相 對 合 理 和 健 康 的 水 平 。 二 零 一 六 年 的 自 由 現 金 流 達 到 人 民 幣 43.61 億 元 , 比 二 零 一 五 年 增 長 22.1% 。

Q7. 公 司 的 股 息 政 策 是 什 麼 ? 二 零 一 六 年 派 息 情 況 如 何 ?

本 公 司 一 直 致 力 於 在 保 持 基 本 穩 定 與 可 持 續 派 息 的 基 礎 上 , 根 據 公 司 業 績 和 業 務 發 展 需 要 等 因 素 , 適 度 提 高 股 東 回 報 。

董 事 會 建 議 就 截 至 二 零 一 六 年 十 二 月 三 十 一 日 止 財 政 年 度 派 發 末 期 股 息 每 股 人 民 幣 0.1098 元 , 分 紅 比 例 為 30% 。 此 外 , 基 於 本 集 團 全 年 良 好 的 經 營 業 績 和 自 由 現 金 流 水 平 , 董 事 會 建 議 派 發 二 零 一 六 年 度 特 別 股 息 每 股 人 民 幣 0.0220 元 。 綜 合 考 慮 以 上 因 素 , 本 公 司 二 零 一 六 年 合 計 股 息 為 每 股 人 民 幣 0.1318 元 , 同 比 增 長 18.5% , 分 紅 比 例 為 36% 。 請 參 閱 「 股 息 資 料 」 章 節 以 查 閱 更 詳 細 資 料 。

基 本 問 題

Q1. 中 國 通 信 服 務 是 什 麼 公 司 ?

中 國 通 信 服 務 ( 全 稱 「 中 國 通 信 服 務 股 份 有 限 公 司 」 ) 是 中 國 信 息 化 領 域 一 家 具 領 導 地 位 的 服 務 供 應 商 , 秉 承 「 為 信 息 化 服 務 , 建 世 界 級 網 絡 」 的 理 念 , 為 信 息 化 領 域 提 供 一 體 化 支 撐 服 務 , 而 本 集 團 也 是 中 國 最 大 的 電 信 基 建 服 務 集 團 。 本 公 司 提 供 電 信 基 建 服 務 ( 包 括 設 計 、 施 工 和 項 目 監 理 ) 、 業 務 流 程 外 判 服 務 ( 包 括 信 息 技 術 基 礎 設 施 管 理 、 通 用 設 施 管 理 、 供 應 鏈 和 商 品 分 銷 ) 及 應 用 、 內 容 及 其 它 服 務 ( 包 括 系 統 集 成 、 軟 件 開 發 及 系 統 支 撐 、 增 值 服 務 和 其 他 等 ) 。 請 參 閱 「 公 司 概 要 」 及 「 公 司 歷 史 」 章 節 以 查 閱 更 詳 細 資 料 。

Q2. 中 國 通 信 服 務 什 麼 時 候 上 市 ?

本 公 司 在 2006 年 12 月 8 日 於 香 港 聯 交 所 上 市 , 發 行 價 為 每 股 港 幣 2.2 元 。 請 參 閱 「 股 票 資 料 概 要 」 章 節 以 查 閱 更 詳 細 資 料 。

Q3. 中 國 通 信 服 務 有 哪 些 主 要 客 戶 ?

中 國 主 要 的 電 信 運 營 商 , 即 中 國 電 信 集 團 公 司 、 中 國 移 動 通 信 集 團 公 司 、 中 國 聯 合 網 絡 通 信 集 團 有 限 公 司 以 及 中 國 鐵 塔 股 份 有 限 公 司 為 本 公 司 的 主 要 客 戶 。 本 公 司 亦 為 國 內 非 運 營 商 集 團 客 戶 和 海 外 客 戶 提 供 服 務 。 二 零 一 六 年 , 來 自 國 內 電 信 運 營 商 客 戶 的 收 入 佔 總 收 入 比 重 達 68.8% ; 來 自 國 內 非 運 營 商 集 團 客 戶 的 收 入 佔 總 收 入 比 重 達 26.8% ; 來 自 海 外 客 戶 的 收 入 佔 總 收 入 比 重 為 4.4% 。

在 發 展 國 內 電 信 運 營 商 市 場 的 同 時 , 本 集 團 也 大 力 拓 展 國 內 非 運 營 商 集 團 客 戶 市 場 , 積 極 為 政 府 機 構 、 建 築 與 房 地 產 業 、 交 通 和 電 力 行 業 等 重 點 客 戶 提 供 智 慧 城 市 方 案 、 市 政 基 建 、 建 築 智 能 化 、 雲 計 算 數 據 中 心 建 設 等 服 務 。

在 中 國 以 外 , 本 集 團 業 務 也 遍 及 全 球 數 十 個 國 家 和 地 區 , 海 外 客 戶 主 要 集 中 在 新 興 市 場 包 括 非 洲 、 中 東 及 東 南 亞 地 區 。 請 參 閱 「 公 司 業 務 」 章 節 以 查 閱 更 詳 細 資 料 。

Q4. 中 國 通 信 服 務 的 主 要 股 東 是 誰 ?

中 國 電 信 集 團 公 司 為 本 公 司 的 控 股 股 東 , 持 有 本 公 司 35.59 億 內 資 股 , 佔 總 股 本 的 51.4% 。 另 外 , 中 國 移 動 通 信 集 團 公 司 、 中 國 聯 合 網 絡 通 信 集 團 有 限 公 司 和 中 國 郵 電 器 材 集 團 公 司 也 分 別 持 有 6.08 億 股 、 2.36 億 股 和 1.31 億 股 內 資 股 , 分 別 佔 總 股 本 的 8.8% 、 3.4% 和 1.9% 。 公 眾 股 東 持 有 本 公 司 23.91 億 H 股 , 佔 本 公 司 總 股 本 的 34.5% 。 請 參 閱 「 控 股 結 構 」 章 節 以 查 閱 更 詳 細 資 料 。

Q5. 公 司 的 電 信 基 建 服 務 ( TIS ) 主 要 包 括 什 麼 業 務 ?

本 集 團 為 中 國 最 大 的 電 信 基 建 服 務 集 團 , 向 國 內 外 電 信 運 營 商 客 戶 提 供 全 面 電 信 基 建 服 務 , 包 括 固 定 、 移 動 、 寬 帶 網 絡 和 支 撐 系 統 的 規 劃 、 設 計 、 施 工 及 項 目 監 理 服 務 。 本 集 團 亦 面 向 政 府 機 構 、 行 業 客 戶 及 中 小 企 等 國 內 非 運 營 商 集 團 客 戶 以 及 海 外 客 戶 提 供 通 信 配 套 網 絡 綜 合 解 決 方 案 和 信 息 化 綜 合 解 決 方 案 。 請 參 閱 「 公 司 業 務 」 有 關 章 節 以 查 閱 更 詳 細 資 料 。

Q6. 公 司 的 業 務 流 程 外 判 服 務 ( BPO ) 主 要 包 括 什 麼 業 務 ?

本 集 團 為 中 國 通 信 行 業 最 大 的 業 務 流 程 外 判 服 務 綜 合 提 供 商 , 為 客 戶 提 供 全 面 優 質 的 外 判 服 務 , 包 括 信 息 技 術 基 礎 設 施 管 理 ( 「 網 絡 維 護 」 ) 、 通 用 設 施 管 理 、 供 應 鏈 及 商 品 分 銷 服 務 。 服 務 對 象 包 括 國 內 及 海 外 電 信 運 營 商 客 戶 、 政 府 機 構 、 企 業 等 客 戶 。 本 集 團 著 重 發 力 國 內 電 信 運 營 商 OPEX 業 務 , 加 強 OPEX 業 務 的 集 約 化 運 營 及 品 牌 建 設 。 請 參 閱 「 公 司 業 務 」 有 關 章 節 以 查 閱 更 詳 細 資 料 。

Q7. 公 司 的 應 用 、 內 容 及 其 他 服 務 ( ACO ) 主 要 是 指 什 麼 業 務 ?

ACO 是 指 應 用 、 內 容 及 其 它 服 務 ( Applications, Content and Other Services ) , 而 本 集 團 為 國 內 電 信 運 營 商 和 行 業 等 客 戶 提 供 系 統 集 成 、 軟 件 開 發 及 系 統 支 撐 , 以 及 增 值 服 務 。 請 參 閱 「 公 司 業 務 」 有 關 章 節 以 查 閱 更 詳 細 資 料 。

更新日期:二零一七年五月三十一日


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